Politique de confidentialité

1. Champ d’application et responsable du traitement des données

La présente Politique de confidentialité a pour vocation de renseigner les utilisateurs sur la nature, la portée et la finalité de la collecte et du traitement de données personnelles par le responsable du traitement des données.

DigiB B.V.
Johan Huizingalaan 400
1066 JS
Amsterdam, Pays-Bas
(ci-après dénommé « DigiB »)

2. Délégué à la protection des données

Nous sommes particulièrement soucieux de la confiance que vous nous accordez. Par conséquent, nous sommes à votre entière disposition pour répondre à vos questions ou suggestions. Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles et sur les éventuels droits y afférents (voir paragraphes ci-dessous), vous pouvez contacter directement notre Délégué à la protection des données, qui se chargera également de répondre à vos éventuelles demandes d’accès à vos données personnelles, ainsi qu’à vos autres demandes ou réclamations en lien avec la protection des données :
gdpo@brenntag.de

3. Collecte et traitement de données personnelles

3.1 En tant que responsable du traitement, tel que défini dans le Règlement européen sur la protection des données en vigueur, DigiB collecte, traite et utilise des données personnelles dans le cadre de l’exploitation du Portail Internet/de l’interface client numérique permettant la commande de produits chimiques, « Brenntag Connect » (ci-après dénommé « Portail »).

3.2 Notre Portail n’est accessible qu’aux utilisateurs inscrits. Pour des raisons techniques, lorsque vous accédez au Portail, votre navigateur transmet les données suivantes à notre serveur Web :
Nom de domaine ou adresse IP de l’appareil utilisé pour accéder au Portail, date et heure de connexion, URL du site Web à l’origine de la requête, code réponse http, fichier consulté, volume de données transmis, type et version du navigateur, système d’exploitation.

3.3 Ces données sont stockées sur notre serveur Web afin de rendre possible l’utilisation du Portail ainsi que son administration technique, de garantir notre système de sécurité et d’optimiser les contenus en ligne.

3.4 Nous utilisons les données d’inscription (civilité, nom, adresse e-mail, nom de la société) afin d’enregistrer et d’implémenter votre adhésion, de créer votre compte client, de vous fournir nos services et de vous contacter si l’un des motifs susmentionnés le nécessite. Une fois les données requises saisies, vous recevrez un e-mail à l’adresse électronique indiquée et contenant un lien permettant de confirmer votre autorisation d’accès à l’adresse électronique renseignée dans le formulaire d’inscription (procédure de double opt-in).
Nous pouvons également être amenés à utiliser les données personnelles susmentionnées à des fins de conception, restructuration, développement et optimisation de notre Portail et de nos contenus en ligne, afin de répondre aux besoins des utilisateurs et d’offrir des conseils personnalisés.

3.5 Dans l’éventualité où nous ferions appel à des entreprises partenaires (sous-traitants) en tant qu’auxiliaires d’exécution de nos contrats commerciaux, vos données personnelles pourront également leur être transmises. Dans ce cas, si ces tiers doivent traiter des données pour notre compte, nous, en notre qualité de responsable du traitement, nous engageons à ne recourir qu’à des sous-traitants ayant accepté par écrit et préalablement à la réception des données de respecter les normes légales en matière de protection des données, au moins au même niveau d’engagement que le nôtre, en vertu de la législation applicable sur la protection des données.

3.6 Dès que la finalité pour laquelle les données ont été collectées, traitées et utilisées cesse d’exister, nous supprimons ces données sans délai indu, à moins que des motifs légitimes au sens des dispositions légales applicables, en particulier des obligations de conservation légales, nous imposent d’archiver ces données. Dans ce cas, les données seront bloquées au lieu d’être supprimées.

4. Droit

Nous ne procèderons à la collecte, au traitement et au stockage de vos données personnelles conformément au point 3 ci-dessus qu’à condition d’y être légalement autorisés, que ce soit par le biais d’une justification légale, du consentement exprès de l’utilisateur à ce que ses données soient utilisées aux fins susmentionnées ou d’une autre autorisation valide. En cochant la case de consentement au début du processus d’inscription, l’utilisateur accepte que ses données personnelles soient collectées, utilisées et traitées par DigiB selon les modalités décrites dans la présente.

5. Transmission de données personnelles

Vos données personnelles ne seront ni transférées, ni vendues, ni transmises de quelque manière que ce soit (ces opérations étant ci-après désignées sous le terme collectif « transmises ») à aucun tiers (à l’exception des sociétés affiliées (voir définition ci-dessous) de DigiB ayant besoin de les consulter pour exécuter une transaction commerciale sur le Portail), sauf si a) la transmission est indispensable au traitement de la relation avec l’utilisateur, ou b) la transmission est reconnue légitime par des dispositions légales ou du fait de votre consentement, sous réserve toutefois qu’elle soit nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles. « Société affiliée » désigne, au titre de la présente Politique de confidentialité, un partenariat d’entreprise, une co-entreprise, un trust ou toute personne morale ou association, qui, par le biais d’une majorité de parts ou d’actions avec droit de vote (50 % ou plus), contrôlent, sont contrôlés ou placés sous contrôle conjoint avec DigiB.

6. Droits de la personne concernée

6.1 Sous réserve d’en faire la demande par écrit, vous avez le droit d’accéder gratuitement aux données personnelles collectées vous concernant et, si les conditions requises sont remplies, de réclamer la rectification, le blocage ou la suppression des données inexactes.

6.2 Vous pouvez retirer votre consentement ou contester la collecte et le stockage de vos données à n’importe quel moment, sans remettre en cause la légitimité de la collecte et du stockage de vos données jusqu’au retrait de votre consentement ou contestation.

6.3 Pour toute question en lien avec la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles ou pour demander l’accès, la rectification, le blocage ou la suppression de vos données, ou pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

  1. DigiB B.V.
  2. Johan Huizingalaan 400
  3. 1066 JS
  4. Amsterdam
  5. Pays-Bas

ou adresser un e-mail à notre Délégué à la protection des données :
gdpo@brenntag.de

Un e-mail constitue un document écrit.

7. Cookies

7.1 Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre disque dur lorsque vous consultez un site Web. Ces fichiers texte sont générés par le serveur Web auquel vous vous connectez via votre navigateur Internet (par exemple Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari) avant d’être installés sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies sur nos sites Web, entre autres des cookies nous permettant de connaître la fréquence de vos visites sur nos sites Web.

7.2 La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés pour accepter les cookies automatiquement. Vous avez cependant la possibilité de désactiver la création et le dépôt des cookies ou de configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous prévienne que des cookies vont être déposés sur votre ordinateur. Veuillez vous reporter à la fonction Aide de la barre de menu de votre navigateur ou de votre système d’exploitation pour obtenir plus d’aide.

7.3 Veuillez tenir compte du fait que la désactivation des cookies peut vous priver de certaines fonctionnalités offertes par notre site Web.

8. Google Analytics

8.1 Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience des sites Web proposé par la société Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies. Les informations sur votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie sont transmises à des serveurs de Google, généralement aux États-Unis, mais également dans des États membres de l’UE, où elles sont stockées. Si vous activez l’anonymisation de l’adresse IP, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de votre adresse IP pour les États membres de l’UE et de l’Espace économique européen. Il arrive dans de rares cas que l’adresse IP complète soit transmise, puis anonymisée par les serveurs de Google aux États-Unis. Dans le cadre de ses activités pour le compte de l’exploitant du site Web, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Web, d’élaborer des rapports sur les activités réalisées sur le site Web à l’attention de l’exploitant du sites Web et de lui proposer des services en lien avec les activités réalisées sur le site et plus généralement sur l’utilisation d’Internet.

La société Google ne recoupe pas votre adresse IP avec les autres données qu’elle détient. Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation des cookies Google en paramétrant votre navigateur en conséquence, voir également la clause 6 ci-dessus. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut vous priver de certaines fonctionnalités offertes par notre site Web. Par ailleurs, vous pouvez bloquer la collecte et l’utilisation de vos données (cookies et adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr-FR.

8.2 Vous pouvez bloquer la mise en œuvre de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Vous activerez ainsi un cookie d’opt-out permettant de bloquer la future collecte de vos données lorsque vous visitez ce site Web : Désactiver Google Analytics

8.3 Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux Conditions d’utilisation et aux Règles de confidentialité de Google.

8.4 Veuillez noter que ce site Web initialise Google Analytics au moyen du code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir la collecte anonymisée de votre adresse IP (masquage de la dernière partie de l’adresse IP ou « IP masking »).

9. Google Gestionnaire de balises

Ce site Web utilise Google Gestionnaire de balises. Google Gestionnaire de balises est une solution permettant aux responsables marketing de centraliser la gestion des balises Web issues d’applications telles que Google Analytics sur une seule et même interface. L’outil lui-même (qui implémente les balises) est un domaine n’utilisant pas de cookies et ne collectant pas de données personnelles. Il déclenche et active d’autres balises pouvant quant à elles collecter certaines données dans certaines circonstances. Google Gestionnaire de balisesn’a pas accès à ces données. Si vous avez paramétré la désactivation au niveau du domaine ou des cookies, cette désactivation sera effective pour toutes les balises de suivi implémentées via Google Gestionnaire de balises.

10. Heap Analytics

Ce site Web utilise Heap Analytics, un service proposé par Heap Analytics, Inc., 225 Bush Street, Floor 2, San Francisco, CA 94104, USA (ci-après dénommé « Heap Analytics »). Heap Analytics utilise des cookies qui sont déposés sur votre ordinateur et permettent au site Web d’analyser l’utilisation du site par les internautes. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à des serveurs de Heap Analytics basés aux États-Unis où elles sont stockées. L’adresse IP transmise n’est pas recoupée avec d’autres données de Heap Analytics. Dans le cadre de ses activités pour le compte de l’exploitant du site Web, Heap utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, élaborer des rapports sur les activités réalisées sur le site Web à l’attention de l’exploitant du sites Web et de lui proposer des services en lien avec les activités réalisées sur le site et plus généralement sur l’utilisation d’Internet. Vous avez la possibilité de vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut vous priver de certaines fonctionnalités offertes par notre site Web. Pour plus d’informations sur Heap Analytics et sa Politique de confidentialité veuillez vous reporter à https://heapanalytics.com/privacy.

11. Hotjar

11.1 Ce site Web utilise Hotjar, un logiciel d’analyse proposé par Hotjar Ltd. (ci-après dénommé « Hotjar ») (http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte, Europe). Hotjar nous permet de mesurer et de cartographier le comportement des utilisateurs (clics, déplacements de la souris, comportement de défilement, etc.) sur notre site Web. Les informations générées par le code de suivi et le cookie sur votre visite sur notre site Web sont transmises à des serveurs de Hotjar basés en Irlande où elles sont stockées. Le code de suivi collecte les informations ci-dessous :
Données spécifiques à l’appareil
Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  1. adresse IP de l’appareil (collectée et stockée dans un format anonymisé) ;
  2. résolution de l’écran de l’appareil ;
  3. type d’appareil (identification unique de l’appareil), système d’exploitation et type de navigateur ;
  4. géolocalisation (pays uniquement) ;
  5. langue sélectionnée pour afficher le site activé par Hotjar ;
  6. actions liées à la souris (déplacements, hotpoints et clics) ;
  7. touches du clavier utilisées ;
  8. URL de référence et domaine ;
  9. sites consultés ;
  10. géolocalisation (pays uniquement) ;
  11. langue sélectionnée pour afficher le site Web ;
  12. date et heure de connexion au site Web.

11.2 Hotjar utilise ces informations pour observer la manière dont vous utilisez ce site Web, générer des rapports d’utilisation et d’autres services en lien avec l’utilisation du site Web et l’analyse du trafic sur le site Web. Hotjar utilise également des services de tiers, comme Google Analytics et Optimizely. Ces tiers peuvent stocker les informations que votre navigateur transmet lorsque vous consultez le Portail, par exemple des cookies ou des requêtes IP. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely conservent et utilisent les données, veuillez vous reporter à leurs règles de confidentialité respectives.

11.3 En continuant à utiliser ce site Web, vous acceptez que Hotjar et ses fournisseurs de services tiers traitent vos données comme décrit ci-dessus, mais également la Politique de confidentialité de Hotjar ou les règles de confidentialité de ses fournisseurs de services tiers.

11.4 Les cookies utilisés par Hotjar ont des « durées de vie » différentes : certains conservent leur validité jusqu’à 365 jours, tandis que d’autres ne sont valides que pendant la session en cours.

11.5 Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter vos données en cliquant sur le lien ci-dessous et en suivant les instructions fournies : Hotjar Opt-out

12. Auth0

Ce site Web utilise les services de Auth0, un service proposé par Auth0, Inc., 10900 NE 8th Street, Bellevue, WA 98004, USA, permettant de gérer et de cartographier les connexions établies avec notre système. Les données sont transmises à des serveurs basés aux États-Unis où elles sont traitées. Auth0 respecte les dispositions du Bouclier de protection des données UE–États-Unis (Privacy Shield) qui règlemente la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles des ressortissants de l’UE. Veuillez également vous reporter à la Politique de confidentialité d’Intercom sur https://auth0.com/privacy.

13. SendGrid

Ce site Web utilise SendGrid, un outil d’automatisation des campagnes d’e-mailing. Veuillez noter qu’en vertu du Règlement européen sur la protection des données, SendGrid est considéré comme le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de SendGrid sur : https://sendgrid.com/policies/privacy/services-privacy-policy/

14. Sécurité

DigiB recourt à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données qui lui sont transmises contre la manipulation, la perte, la destruction ou l’accès accidentels ou intentionnels par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont améliorées et adaptées en continu afin d’intégrer les évolutions technologiques. Un e-mail constitue un document écrit.

(Statut : 09/04/2019)

Cookie Settings